Coronavirus : mesure d'aide supplémentaire



Prolongation du délai de zérotage en cas d’ouverture de crédit (facilité de découvert remboursable dans un délai de 3 mois) pour une durée de trois mois au maximum.


Vous trouverez ici toutes les informations pratiques concernant la prolongation du délai de zérotage en cas d’ouverture de crédit pour une durée de trois mois au maximum.

Nos équipes sont en place pour vous aider financièrement via cette mesure, et ce dans le cadre du plan de lutte contre les effets financiers du Coronavirus.

Merci de bien vérifier au préalable si vous pouvez ou non bénéficier de ce report afin d’éviter des demandes inutiles. Il est fondamental que le support aille en priorité et rapidement vers ceux qui en ont le plus besoin.

Nous vous remercions pour eux.

Vous trouverez ici toutes les conditions sur cette prolongation du délai de zérotage:

  1. Personnes dont la période de prolongation du délai de zérotage se produit dans la période du 1er mai au 31 juillet. Il est important que la période de mise à zéro n'ait pas encore expiré avant de demander que la période de mise à zéro soit reportée.

  2. Au moins l’un des emprunteurs subit une perte de revenus en raison de la crise du Coronavirus. Pour les couples qui résident à la même adresse, il suffit que l’un des membres du couple subisse une perte de revenus en raison de la crise du Coronavirus, si le crédit n’a été accordé qu’à l’un des membres du couple. La preuve de cette perte de revenus doit être apportée par l’emprunteur.

  3. Au moment de la demande de report de paiement, le total des actifs mobiliers sur les comptes à vue et d'épargne et dans un portefeuille d'investissement auprès de la banque propre ou d’une autre banque est inférieur à 25.000 euros. L'épargne-pension n'est pas prise en compte dans ce calcul.

Si vous répondez pleinement aux conditions pour bénéficier de cette aide, merci de vous munir des éléments suivants avant d’entamer la procédure :

  1. Une copie recto/verso de votre (vos) carte(s) d’identité électronique(s).

  2. Si vous êtes salarié(e) : le formulaire C3.2 - demande simplifiée de chômage temporaire introduite auprès de votre organisme de paiement.

  3. Si vous êtes indépendant : le formulaire de renseignements droit passerelle en raison d’une interruption forcée d’activité due à la crise du Coronavirus - introduit via votre secrétariat social.


Une fois ces documents réunis, merci de :

  1. Compléter le formulaire de demande de prolongation du délai de zérotage en cas d’ouverture de crédit pour introduire officiellement votre demande.
  2. Envoyer par mail, à l’adresse suivante : BO.Credits@bpostbank.be, les documents requis dûment complétés.


Vous pouvez également envoyer votre dossier par courrier papier à l’adresse suivante (le temps de traitement prend un peu plus de temps que par mail) :

bpost banque
Back Office Crédits
Rue du Marquis 1, boîte 2
1000 Bruxelles


Nous traiterons bien entendu votre dossier le plus rapidement possible, à partir du moment où tous les documents requis auront été fournis, et tenant compte des ressources à disposition et du nombre de dossiers entrants.


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