Où puis-je consulter la valeur actuelle de mes investissements ?

Les valeurs d’inventaire de tous les investissements commercialisés par bpost banque sont disponibles sur bpostbanque.be. Sur la page d’accueil, cliquez sur l’onglet  “Investir”. Cliquez ensuite sur le cadre “Valeurs d’inventaire”.

Vous pouvez également obtenir des informations concernant vos investissements dans le bureau de poste de votre choix ou par téléphone au 02 278 50 31 (du lundi au vendredi entre 8h et 19h et le samedi entre 8h30 et 16h30).

Quand et comment suis-je tenu au courant de la situation de mes investissements ?

En tant qu’investisseur, vous recevez quatre fois par an un compte-rendu détaillé de chacun de vos investissements : 

• Pour vos investissements en dépôt-titres (SICAV, produits structurés, bon de caisse, prêt citoyen, Bon d’État) : vous recevez, quatre fois par an, un compte-rendu  contenant un aperçu de vos avoirs chez bpost banque, le détail de vos investissements et une analyse de votre portefeuille.   
• Pour vos assurances investissement Branche 21 (Post optima Best, Pension, Junior) : à la date anniversaire du produit, vous recevez un compte-rendu reprenant les données générales du contrat, le capital à la date de fin, la participation bénéficiaire octroyée pour l'année précédente, le capital garanti au décès (calculé au 31/12) et le rendement participation bénéficiaire comprise.
• Pour vos assurances investissement Branche 23 : à la date anniversaire du produit, vous recevez un compte-rendu reprenant les données générales du contrat, l’évolution de la réserve, les prestations et spécifications du fonds.
• Pour votre compte à terme : toutes les informations sont disponibles via PCbanking et dans le compte rendu envoyé quatre fois par an.
   

Dans quels produits d’investissements puis-je investir via MOBILEbanking ?

Vous pouvez investir via MOBILEbanking dans nos fonds de placement et ce, de manière unique ou via un plan d’investissement mensuel.
Vous pouvez également ouvrir un compte à terme (via PCbanking uniquement).

Quelles opérations puis-je faire sur un fonds de placement via MOBILEbanking ?

Vous pouvez investir dans un fonds de placement ainsi que vendre un fonds que vous détenez chez bpost banque.

Quelles opérations puis-je faire sur un plan d’investissement mensuel via MOBILEbanking ?

Vous pouvez démarrer un nouveau plan d’investissement mensuel ainsi que modifier ou arrêter un plan d’investissement en cours.

Est-il possible de modifier un ordre en cours d’exécution via MOBILEbanking ?

Non, il n’est pas possible de modifier un ordre en cours d’exécution via MOBILEbanking. Veuillez prendre contact avec un expert financier dans un bureau de poste.

Puis-je recevoir du conseil en investissement via MOBILEbanking ?

Non. Les transactions en MOBILEbanking se font en dehors de tout conseil de la banque. Si vous désirez un conseil personnalisé, vous pouvez ici prendre rendez-vous avec un expert financier.