Déclaration de confidentialité

Entretien vidéoconférence – Conseil en investissement



Entretien vidéoconférence – Conseil en investissement



Consentements et Traitement de données à caractère personnel

Vos données à caractère personnel sont collectées par bpost banque SA, Rue du Marquis 1 bte 2, 1000 Bruxelles qui est responsable de leur traitement.

L’objectif du traitement de vos données à caractère personnel est de vous permettre d’obtenir du conseil en investissement et de souscrire à des produits d’investissement à distance, en vidéoconférence, grâce à l’application de Microsoft MS Teams.

Vous pouvez également obtenir du conseil en investissement et souscrire à des produits d’investissement en vous rendant dans un bureau de poste.



Consentement pour l’enregistrement de l’entretien

Votre consentement porte sur l’acceptation des étapes suivantes du traitement :

  1. L’enregistrement complet de l’entretien (y inclus partage des écrans et chat)
  2. L’utilisation de cet enregistrement pour les raisons suivantes :
    1. Etablir que vous avez donné votre accord sur les conditions, sur les informations précontractuelles en ce compris le rapport d’adéquation et sur les détails de la transaction
    2. Disposer de l’information qui vous a été donnée lors de l’entretien
    3. Coacher et former les employés

Les données collectées seront utilisées dans le cadre des finalités que vous connaissez déjà.

Les données à caractère personnel reçues sont conservées pendant 10 ans après la fin de la relation bancaire.

En cas de non consentement, nous vous invitons à  vous rendre dans un bureau de poste pour obtenir du conseil en investissement et souscrire à des produits d’investissement.

En cas de non consentement, nous vous invitons à  vous rendre dans un bureau de poste pour obtenir du conseil en investissement et souscrire à des produits d’investissement.



Consentement pour l ’échange d’image et à son enregistrement dans l’enregistrement global de l’entretien

Votre consentement porte sur l’acceptation des étapes suivantes du traitement :

  1. La transmission des images animées collectées par votre caméra à tous les participants à l’entretien en vidéoconférence
  2. L’intégration des images animées dans l’enregistrement de l’entretien
  3. L’utilisation de cet enregistrement pour les raisons suivantes :
    1. Etablir que vous avez donné votre accord sur les conditions, sur les informations précontractuelles en ce compris le rapport d’adéquation et sur les détails de la transaction
    2. Disposer de l’information qui vous a été donnée lors de l’entretien
    3. Coacher et former les employés

Les données à caractère personnel reçues sont conservées pendant 10 ans après la fin de la relation bancaire.

En cas de non consentement, nous vous invitons à ne pas faire usage de votre caméra ou à vous rendre dans un bureau de poste pour obtenir du conseil en investissement et souscrire à des produits d’investissement.


Si vos données à caractère personnel doivent être traitées dans le cadre d’une autre finalité, bpost banque vous avertira avant tout traitement, à moins que vous ne disposiez déjà de cette information.

bpost banque peut communiquer vos données à caractère personnel à des tiers qui peuvent être actifs en Belgique et à l'étranger, tels que les fournisseurs de services IT. Lorsque bpost banque transmet vos données à un tiers situé en dehors de l'Espace Economique Européen, la banque veille à ce que le tiers fournisse un niveau de protection adéquat pour garantir la sécurité et l'intégrité de vos données.

Pour toute demande d’information concernant la nature et le traitement de vos données à caractère personnel ou en cas de contestation, vous pouvez contacter le Délégué à la Protection des Données de bpost banque :

Délégué à la Protection des Données

DPO@bpostbanque.be

bpost banque S.A.

Rue du Marquis 1 bte 2

1000 Bruxelles


Vous pouvez vous adresser au Délégué à la Protection des Données pour avoir accès aux données à caractère personnel vous concernant ainsi que pour obtenir leur rectification. Vous pouvez demander la suppression de ces données si celles-ci sont traitées irrégulières. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel lorsque ce traitement est basé sur l’intérêt légitime de bpost banque. Enfin, sous certaines conditions légales, vous avez le droit de demander que le traitement de vos données à caractère personnel soit limité ou que vos données à caractère personnel soient transférées à des tiers que vous avez désignés.

Ces droits ne peuvent pour autant empêcher bpost banque de respecter ses obligations légales et réglementaires.

Vous pouvez toujours adresser une réclamation auprès de l’Autorité pour la Protection des Données (https://www.privacycommission.be).

Vous trouverez plus d'informations sur le traitement et la sécurité des données à caractère personnel ainsi que sur les droits dont vous bénéficiez dans la déclaration de confidentialité de bpost banque, disponible sur www.bpostbanque.be.



Mode d’emploi

Si l’application Microsoft MS Teams  est installée sur votre PC ou Mobile, vous pouvez choisir ou non l’activation de la caméra en sauvant ce choix lors de la dernière utilisation.

Vous pouvez également activer ou désactiver la caméra pendant l’entretien via l’icône :

En activant la caméra, vous déclarez consentir à faire usage de votre caméra et à l’enregistrement des images collectées. Pour plus d’information sur la portée de ce consentement et les possibilités de retrait, cliquez ici.


 Si l’application Microsoft MS Teams n’est pas installée sur votre PC ou Mobile, en cliquant sur le lien de participation, vous recevrez les écrans suivants :

Choisissez : Continuer sur ce navigateur/Continue on this Browser

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Choisissez : Blocage/Block

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Choisissez : Continuer sans l’audio ou la vidéo/Continue without audio or video

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En vous positionnant sur l’onglet au-dessus, choisissez le premier bouton radio.

Choisissez ensuite Terminé/Done.

Introduisez votre nom et choisissez : Rejoindre maintenant/Join now

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Vous pourrez alors participer à l’entretien en cliquant sur l’icône Micro.


Si souhaité et que votre PC/Mobile dispose d’une caméra, vous pouvez aussi participer à l’entretien en mode visuel en cliquant sur l’icône Caméra.

Dans ce cas, en cliquant sur l’icône, vous déclarez consentir à faire usage de votre caméra et à l’enregistrement des images collectées. Pour plus d’information sur la portée de ce consentement et les possibilités de retrait, cliquez ici.


Après l’entretien, nous vous conseillons d’éliminer les cookies et autres fichiers textes chargés sur votre PC/Mobile pour réaliser la vidéo-conférence, en nettoyant l’Historique/History de votre browser.
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