Technische vereisten

We raden u aan steeds de configuraties te respecteren zoals gepreciseerd door onze diensten. Onze toepassingen zijn in functie hiervan getest en gevalideerd. Dat betekent niet dat andere systemen of browsers niet zouden werken. Het is aangeraden de gebruikte versies up te daten, zowel wat betreft het besturingssysteem als wat betreft de webbrowser.

Technische vereisten

Besturingssystemen voor MOBILEbanking (tablet & smartphone)

- Android : 6.0 of hoger
- iOS : 11 of hoger

Mobiele browsers (tablet & smartphone):

  • •    Android: Chrome
    •    iOS: Safari

Webbrowsers:

  • •    IE 11 - de laatste 2 versies
    •    MS Edge - de laatste 2 versies
    •    Chrome - de laatste 3 versies
    •    Firefox - de laatste 2 versies
    •    Safari - de laatste 2 versies

Besturingssystemen voor PCbanking:

  • •    Windows 7 of hoger 
    •    Mac 10.10 of hoger
  •  

Mobiele browsers (enkel tablet)

•    Android: Chrome
•    iOS: Safari


Cookies

Uw bankiersessie via de computer wordt beheerd met behulp van cookies. Daarom is het bij het werken met PCbanking belangrijk dat uw browser:
- alle cookies van de website https://www.bpostbank.be aanvaardt;
- geen waarschuwing geeft als er een cookie op uw computer wordt geplaatst.
Dergelijke waarschuwingen kunnen immers de goede werking van PCbanking hinderen.

Hoe de software/browser op uw pc of laptop controleren?

Besturingssysteem

Windows-computer
Klik op de startknop van Windows en typ ‘winver’ in het zoekveld. Als u het zoekresultaat aanklikt, verschijnt er automatisch een venster met informatie over het besturingssysteem.
Macbook
Klik op het Apple-logo rechts bovenaan op het bureaublad en kies vervolgens "Over deze Mac". Er verschijnt automatisch een venster met de versie van de software die op uw Mac geïnstalleerd is.


Browser:

Internet Explorer: 
Open Internet Explorer en klik rechts bovenaan op Tools (of op het tandwiel). Klik op "Over Internet Explorer".

Firefox: 
Open Firefox en klik bovenaan op Menu. U herkent de menuknop aan de drie horizontale lijntjes. Selecteer vervolgens "Help" en klik op "Over Firefox".

Google Chrome: 
Open Google Chrome en klik op het icoon met de drie horizontale lijntjes bovenaan rechts. Selecteer "Over Google Chrome".

Safari: 
Open de browser. Klik vervolgens op "Safari" bovenaan het scherm en selecteer "Over Safari".

Protocole TLS

Pour des raisons de sécurité, bpost banque doit bloquer les protocoles d’encryption TLS1.0 et TLS1.1 durant le mois de janvier 2020 ; la version TLS1.2 étant la seule sans failles de sécurité.

Détails techniques : Votre navigateur utilise les protocoles obsolètes  TLS 1.0 ou TLS 1.1. La version minimale requise pour se connecter à la banque est TLS 1.2.


Hoe de softwareversie op een tablet of smartphone controleren?

Software op een Android-tablet / -smartphone 

1.    Klik op "Instellingen".
2.    Selecteer de categorie "Algemeen" (meestal bovenaan op het scherm).
3.    Het menu "Apparaatbeheer" verschijnt. Klik op "Toestel-info".
4.    Nu kunt u nagaan welke versie van Android op uw tablet / smartphone geïnstalleerd is.

Software op een iPad / iPhone

1.    Klik op "Instellingen".
2.    Selecteer "Algemeen" in het menu.
3.    Selecteer "Informatie".
4.    Nu kunt u nagaan welke versie van iOS op uw iPad of iPhone geïnstalleerd is

Update van de software van een tablet en smartphone

Android-tablet / -smartphone 

1.    Klik op "Instellingen".
2.    Selecteer "Algemeen" (meestal bovenaan op het scherm).
3.    Links verschijnt het menu "Apparaatbeheer". Klik op "Toestel-info".
4.    Klik bovenaan op "Software-update" om eventuele updates te installeren. U kunt ook kiezen voor een automatische installatie van updates in de toekomst.

iPad/iPhone

1.    Klik op "Instellingen".
2.    Selecteer "Algemeen" in het menu links.
3.    Selecteer "Software-update".
4.    Nu kunt u alle beschikbare updates voor uw iPad of iPhone installeren.

Hoe de browser op uw pc of laptop updaten?

Een update van Windows gaat automatisch gepaard met een update van Internet Explorer. Dat geldt ook voor Safari: Safari wordt geüpdate bij elke update op de Macbook. Als u de recentste versie van Firefox of Google Chrome wilt gebruiken, is het aangeraden de browser opnieuw te installeren.

Meer wetent op veilig bankieren hier.

({{notCtrl.model.notifications.length}}):

Uw projecten beginnen hier

Contact

Hebt u een vraag? Raadpleeg de meest gestelde vragen of stel ons uw vraag.

Suggesties

Bij bpost bank doen we elke dag ons best om u producten en diensten aan te bieden die bij u passen. Heeft u een suggestie? Aarzel niet: zo helpt u ons om de kwaliteit van onze diensten te verbeteren.

Klachten

Hebt u een klacht?

Andere manieren om contact met ons op te nemen

Onze financiële experten nemen de tijd om uw vragen te beantwoorden. 

Telefonisch

Bel 02/278.50.32 

Met uw financieel expert

Vind een kantoor in uw buurt