FAQ
Nous avons assemblé une liste avec les questions les plus fréquemment posées.
Questions et réponses
Avez vous une question spécifique à propos d'un produit ou service ? Nous avons assemblé une liste avec les questions les plus fréquemment posées.

Questions par thème

Questions fréquentes

Comment puis-je ouvrir un compte à vue chez bpost banque ?

Si vous n’êtes pas encore client chez bpost banque, vous pouvez ouvrir un compte b.compact de 3 manières :

  • Au bureau de poste. Rendez-vous au guichet ou prenez rendez-vous ici
  • Via l’app MOBILEbanking. Munissez-vous de votre smartphone et d’une carte d’identité électronique belge valide.  Téléchargez l’app et choisissez « Devenir client » au premier écran.
  • Via le site web. Cliquez sur le bouton « Ouvrir un compte » en haut du site www.bpostbanque.be.  Pour devenir client via ce canal, il vous faut une carte d’identité électronique valide, un lecteur de carte d’identité et le code PIN de votre e-ID.

Si vous êtes déjà titulaire d’un compte chez bpost banque et que vous souhaitez ouvrir un compte supplémentaire, veuillez vous rendre dans le bureau de poste de votre choix.

Attention : si vous souhaitez ouvrir un compte à vue avec un co-titulaire, vous devez également vous rendre dans le bureau de poste de votre choix.

 
Comment ouvrir un compte d’épargne en ligne chez bpost banque ?
Pour ouvrir un compte d’épargne en ligne via PCbanking, il vous suffit d’aller dans l’historique des transactions de votre compte et de cliquer sur le petit « plus » situé à côté de « Compte d’épargne ». Vous pouvez également le faire via le menu principal en cliquant sur « Ouvrir un compte d’épargne ».
Où puis-je trouver les tarifs et taux actuels ?
Vous pouvez trouver les tarifs et taux actuels sur le site de bpost banque et dans tous les bureaux de poste.
Comment puis-je clôturer mon compte à vue ?
Pour des raisons de sécurité, vous ne pouvez fermer un compte à vue que dans le bureau de poste muni de votre carte d’identité, accompagné des co-titulaires du compte en question le cas échéant.
 
Puis-je ouvrir un compte à vue chez bpost banque en ligne ?
Si vous n’êtes pas encore client chez bpost banque, vous pouvez ouvrir un compte b.compact en ligne de 2 manières :
– Via l’app MOBILEbanking. Munissez-vous de votre smartphone et d’une carte d’identité électronique belge valide.  Téléchargez l’app et choisissez « Devenir client » au premier écran. 
– Via le site web. Cliquez sur le bouton « Ouvrir un compte » en haut du site www.bpostbanque.be.  Pour devenir client via ce canal, il vous faut une carte d’identité électronique valide, un lecteur de carte d’identité et le code de votre e-ID.

Vous pouvez aussi ouvrir un compte d’épargne (supplémentaire) via PCbanking.

Attention :
Si vous êtes déjà titulaire d’un compte chez bpost banque et que vous souhaitez ouvrir un compte supplémentaire, veuillez vous rendre dans le bureau de poste de votre choix.
Si vous souhaitez ouvrir un compte à vue avec un co-titulaire, vous devez également vous rendre dans le bureau de poste de votre choix.
 
Puis-je ouvrir un compte à vue chez bpost banque en ligne ?

Si vous n’êtes pas encore client chez bpost banque, vous pouvez ouvrir un compte b.compact en ligne de 2 manières :

  • Via l’app MOBILEbanking. Munissez-vous de votre smartphone et d’une carte d’identité électronique belge valide.  Téléchargez l’app et choisissez « devenir client » au premier écran. 
  • Via le site web. Cliquez sur le bouton « Ouvrir un compte » en haut du site www.bpostbanque.be.  Pour devenir client via ce canal, il vous faut une carte d’identité électronique valide, un lecteur de carte d’identité et le code de votre e-ID.

Vous pouvez aussi ouvrir un compte d’épargne (supplémentaire) via PCbanking.

Attention :
Si vous êtes déjà titulaire d’un compte chez bpost banque et que vous souhaitez ouvrir un compte supplémentaire, veuillez vous rendre dans le bureau de poste de votre choix.
Si vous souhaitez ouvrir un compte à vue avec un co-titulaire, vous devez également vous rendre dans le bureau de poste de votre choix.

Puis-je ouvrir un compte d’épargne en ligne ?
Oui, vous pouvez très facilement ouvrir un compte d'épargne en ligne via votre PCbanking (donc à condition d’être déjà titulaire d’un compte à vue chez bpost banque).

Vous n’êtes pas encore client ? Cliquez simplement sur “Devenir client en ligne” et vous pourrez ouvrir votre compte b.compact, entièrement gratuit. Ce compte à vue vous permettra alors de créer votre compte d’épargne en ligne.