S’il s’agit de votre première carte bancaire, votre carte sera envoyée dès que vous aurez défini votre code secret en suivant les instructions reçues par SMS. Elle arrivera à votre adresse légale endéans les 5 jours ouvrables. Si vous n’avez pas de GSM, votre code secret sera envoyé à votre domicile.

Si ce délai est passé, assurez-vous que l’adresse dont nous disposons est bien votre adresse légale actuelle. Si votre adresse n’est plus à jour, rendez-vous dans le bureau de poste de votre choix afin de la mettre à jour. Vous pourrez en même temps faire la demande d’une nouvelle carte bancaire, qui sera envoyée à votre adresse actuelle.