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Avez vous une question spécifique à propos d'un produit ou service ? Nous avons assemblé une liste avec les questions les plus fréquemment posées.
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Questions et réponses à ce sujet
J'ai désactivé la fonction « Payer sans contact » sur ma carte. Reste-t-elle désactivée lors du remplacement de la carte ?
Cela dépend de la raison du remplacement de la carte.
- Si la carte est remplacée à la suite d'une défaillance de la carte ou parce qu'elle a atteint la date d'échéance, le profil de la carte est repris. Une carte activée pour payer sans contact reste activée. Une carte désactivée reste désactivée.
- Si la carte doit être renouvelée à la suite d'une perte, d'un vol ou d'une fraude, le profil de la carte est réinitialisé et la nouvelle carte reçoit le profil standard dans lequel la fonction « Payer sans contact » est activée par défaut.