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Questions et réponses à ce sujet

Le selfie ne me reconnait pas et pourtant c’est bien moi.

Afin d’assurer une bonne reconnaissance faciale, suivez les instructions à l’écran (luminosité, arrière-plan statique).
Si vous obtenez systématiquement un dismatch, il y a 2 possibilités :

- Une perte de connexion au serveur --> redémarrez l’application et réessayez
- Une réelle non-reconnaissance --> Rendez-vous dans un bureau de poste afin de procéder à l’ouverture de votre compte.

 

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