Dès que le décès est communiqué à la banque, celle-ci bloque les comptes du défunt et de son conjoint. Leurs avoirs sont rendus momentanément indisponibles afin, d'une part, de préserver les intérêts de tous les héritiers et, d'autre part, que la banque puisse remplir ses obligations fiscales.

Vos comptes sont temporairement indisponibles, mais la banque peut vous aider avec certains frais spécifiques dans les limites légales:

• en ouvrant un nouveau compte à vue pour le partenaire survivant et en y versant un acompte à l'avance. De cette façon, vous pouvez continuer à payer vos dépenses quotidiennes.
• en payant certaines factures pour les frais funéraires et les derniers frais médicaux ou des frais liés à la dernière maison (sous certaines conditions).