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Questions et réponses à ce sujet

J'ai oublié mon numéro d'abonnement, que faire ?
Comment puis-je modifier le mot de passe de mon MOBILEbanking ?
Lorsque que j'essaye de me connecter au PCbanking, le message d’erreur suivant apparaît : "Les données d'authentification ne sont pas correctes : xxxx1214"
Votre numéro d’abonnement est invalid ?
Votre abonnement PCbanking est bloqué soit supprimé ?
Vous n’avez pas accès à PCbanking ?
Vous avez perdu votre lecteur de la carte ?
Votre accès est bloqué après 5 tentatives fausses avec votre lecteur de carte?
Vous utilisez une nouvelle carte ?
Avez-vous oublié votre code PIN de votre carte bancaire ?
Votre code PIN est bloqué à cause de 3 tentatives fausses ?
Pas encore d’itsme?
Problèmes de connexion itsme?
Vous avez reçu un message d’erreur concernant des problèmes techniques ?
La page log in PCbanking ne fonctionne pas bien ?
Mon lecteur de carte ne fonctionne plus, je souhaite recevoir un nouveau lecteur de carte, que puis-je faire?

Vous pouvez demander un nouveau lecteur de carte dans n’importe quel bureau de poste de votre choix.

  • Si votre lecteur de carte est défectueux, vous devez le signaler au collaborateur du bureau de poste. Dans ce cas, votre lecteur de carte sera remplacé gratuitement.
  • Si vous le souhaitez, vous pouvez également demander un lecteur de carte supplémentaire (25 €).

OU

Vous pouvez prendre contact avec notre service clientèle Postinfo par téléphone. Postinfo est joignable au numéro 02 278 50 31 ( lundi – vendredi 8h-19h, samedi 8h30-16h30)

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Je n’ai pas reçu mon premier lecteur de carte, que puis-je faire ?