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Questions et réponses à ce sujet

Ma carte bancaire est bloquée car j’ai introduit 3 fois d’affilée un code secret erroné, comment puis-je la débloquer ?
J’ai oublié le code secret de ma carte bancaire, comment puis-je en recevoir un nouveau ?
Ma carte bancaire ne fonctionne plus, comment puis-je en obtenir une nouvelle ?
Pour obtenir une nouvelle carte bancaire, rendez-vous au bureau de poste de votre choix. Nous ferons les vérifications d’usage avant de créer votre nouvelle carte qui vous sera envoyée par voie postale endéans les 5 jours ouvrables environ.

Vous pouvez également obtenir une nouvelle carte bancaire en téléphonant à notre Service clients au 02 278 50 31, du lundi au vendredi de 9h à 12.30h et 13.30h à 18h et le samedi de 9h à 13h. Nous ferons les vérifications d’usage avant de créer votre nouvelle carte qui vous sera envoyée par voie postale endéans les 5 jours ouvrables environ.
 
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J’ai bloqué ma carte bancaire via Card Stop mais je n’ai pas encore reçu de nouvelle carte, que puis-je faire ?
Quel est le délai pour recevoir une nouvelle carte bancaire ?
Ma carte bancaire arrive bientôt à expiration, que dois-je faire ?