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Questions et réponses
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Questions et réponses à ce sujet

Quelles sont les exigences techniques minimales pour devenir client via l’app ?
Comment puis-je devenir client en ligne ?
De quoi ai-je besoin pour devenir client via l’app ?
Quels sont les critères d’éligibilité pour devenir client via l’app ?
Si j’ai déjà un produit bpost banque (crédits, placement, compte épargne), puis-je ouvrir un compte à vue via ce process ?
Je n’ai aucun produit chez bpost banque et ma carte d’identité est valide mais je n’arrive tout de même pas à devenir client ?
Une erreur s’est produite durant le process, puis-je recommencer ?
Les données de ma carte d’identité ne sont pas correctement scannées, que dois-je faire ?
Je dois scanner le recto de ma carte d’identité 2x sur Android, est-ce normal ?
Le selfie ne me reconnait pas et pourtant c’est bien moi.
Pour quelles raisons mon compte doit-il encore être validé par la banque?
A la fin de la procédure, votre compte sera ouvert mais bloqué au débit/crédit.
Une vérification de la banque est nécessaire afin de valider l’activation de votre compte. Une fois celui-ci validé, vous recevrez un email de validation de notre part.
Dans le cas contraire, vous recevrez un email de refus de la banque. Veuillez dans ce cas adresser votre demande au bureau de poste.
 

Vous avez trouvé la réponse à votre question?
Non Oui
Quelles sont les étapes qui suivent la fin du process ?
Mon compte est bien ouvert mais je n’ai pas pu initialiser le code secret pour accéder à l’app
J’ai effectué une demande d’ouverture de compte via l’app mais mon compte n’est toujours pas actif ?
Ma demande d’ouverture de compte via l’app n’a pas été validée par la banque, que dois faire ?
J’ai reçu ma carte mais mon compte a été refusé par la banque, est-ce normal ?
Je n’arrive pas à devenir client et à ouvrir un compte via MOBILEbanking