FAQ
Vragen en antwoorden
Heb je een specifieke vraag over een product of dienst? We hebben een lijst samengesteld met de meest gestelde vragen.

Vragen per thema

Rekeningen en kaarten
Zichtrekeningen
Spaarrekening
Kaarten
Rekeninguittreksels
PC- & MOBILEbanking
Lenen
Veiligheid

Vragen en antwoorden over dit onderwerp

Waarom moet ik mijn gezichtsherkenning activeren in de MOBILEbanking-app?
Hoe kan ik mijn gezichtsherkenning activeren op mijn smartphone?
Hoe kan ik de functie 'Mijn gezichtsherkenning' activeren of deactiveren in mijn MOBILEbanking app?
Op welke toestellen kan ik inloggen met mijn gezichtsherkenning?
Is het riskant om in te loggen met mijn gezichtsherkenning?
De app vraagt me om de functionaliteit 'Mijn gezichtsherkenning ' opnieuw te activeren. Wat zijn de mogelijke redenen daarvoor?
Waarom moet ik 'Mijn gezichtsherkenning’ opnieuw instellen als ik van toestel verander / als ik een ander toestel gebruik?
Kunnen meerdere gebruikers de ‘gezichtsherkenning’ -functie in de MOBILEbanking-app van bpost bank gebruiken?
Ja, elk uiterlijk dat op uw toestel is opgeslagen (max. 2) voordat u de functie op de app activeert, verschaft toegang tot MOBILEbanking Smartphone.
Het is belangrijk dat u als enige de controle over uw toestel hebt.
Bij elke toevoeging van een nieuw uiterlijk aan uw telefoon vraagt de MOBILEbanking-app u om uw gezichtsherkenning opnieuw te bevestigen met uw 6-cijferige code.
Geeft dit een antwoord op uw vraag?
Nee Ja