Vragen en antwoorden
Heb je een specifieke vraag over een product of dienst? We hebben een lijst samengesteld met de meest gestelde vragen.
Vragen per thema
Zichtrekeningen
Openen en afsluiten
Saldo en verrichtingen
Spaarrekening
Kaarten
Bankkaart
Mastercard met kredietlijn
Mastercard zonder kredietlijn
Rekeninguittreksels
Codes en identificatie
Saldo en verrichtingen
Vragen en antwoorden over dit onderwerp
Mijn smartphone of tablet werd gestolen, wat doe ik?
Panikeer vooral niet. Zonder uw geheime code heeft niemand toegang tot uw MOBILEbanking-account. Bij diefstal van uw tablet of smartphone raden we u aan om ons te contacteren op het nummer 02 278 50 32 (Optie 3 - 24/7 bereikbaar). Wij kunnen de toegang tot uw MOBILEbanking-account op het betrokken apparaat blokkeren. En vindt u uw smartphone of tablet terug? Dan volstaat het om de MOBILEbanking app opnieuw te installeren.