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Code de conduite

La Fédération belge du secteur financier, Febelfin, a regroupé les engagements des banques
à l'égard de leurs clients particuliers dans un code de conduite.
Ce code de conduite représente une norme minimale pour les banques et se compose de :

  • Les 7 piliers qui sont le fondement d'une bonne relation bancaire
  • Les règles de conduite à suivre en matière de publicité et de marketing à l'égard des jeunes
  • Les dispositions relatives aux services éventuels proposés par une banque

bpost banque s'engage à respecter fidèlement ce code de conduite.
Vous pouvez retrouver le code de conduite ici ou en cliquant sur le logo ci-dessous.

bonnerelationbancaire.be