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Votre carte Postbudget a été volée? Vous l'avez perdue ou elle est coincée dans le distributeur automatique?

  • Appelez immédiatement CardStop au 070/344.344 pour faire bloquer votre carte. Ce service est disponible 24h/24, 7j/7.
  • En cas de vol ou de perte, informez les services de police locaux dans les 24 heures. Ils dressent un procès-verbal, dont vous devez recevoir une copie. Vous restez responsable des opérations effectuées avant la déclaration, mais le montant de votre responsabilité est limité à 150€.
  • Informez le service clientèle Postbudget: par e-mail à postbudget@acred.be ou par courrier à Alpha Credit, Service clientèle, rue Ravenstein 60/15, 1000 Bruxelles. S'il s'agit d'un vol, communiquez le numéro du procès-verbal. Une fois le service clientèle informé, votre nouvelle carte sera envoyée dans les 7 jours ouvrables à votre domicile.