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Votre carte bancaire a été volée? Vous l'avez perdue ou elle est coincée dans le distributeur automatique?

  • Appelez immédiatement Card Stop au 070/344.344 (0,30 euro/min) pour faire bloquer votre carte. Ce service est disponible 24h/24, 7j/7.
  • Vous devez fournir les informations suivantes:
    • vous êtes client de bpost banque;
    • le numéro du compte à vue auquel la carte est associée et le numéro de carte complet ou à défaut vos données personnelles (nom, prénom, date de naissance, code postal). Enregistrez le numéro de Card Stop dans votre GSM pour toujours l'avoir sous la main.
  • Informez les services de police locaux dans les 24 heures. Ils dressent un procès-verbal, dont vous devez demander une copie.
  • Remplacement automatique: une fois la carte bloquée, votre nouvelle carte sera disponible dans les deux semaines au bureau de poste.

N'hésitez pas à consulter les questions fréquemment posées à Card Stop au sujet du blocage d'une carte de débit.